SP Fontaine de Jouvence OG Kosmetikinstitut – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
- Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Fontaine de Jouvence und ihren Kundinnen und Kunden.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundin/des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Fontaine de Jouvence ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
- Terminvereinbarung
Termine werden verbindlich vergeben. Mit der Terminbuchung (telefonisch, schriftlich, online oder persönlich) kommt ein verbindlicher Termin zustande.
Wünscht die Kundin/der Kunde einen bestimmten Termin, wird Fontaine de Jouvence versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Terminwünschen kann dies jedoch nicht immer gewährleistet werden.
- Terminabsagen, Terminverschiebungen und Nichterscheinen
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines bestätigten Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Absagen können über die bekanntgegebenen Kontaktwege erfolgen, insbesondere:
- telefonisch (Wien: +43 1 33 66 0 60 | Bruck: +43 2162 64 532),
- per E-Mail ([email protected] | [email protected]),
- sowie über ein von Fontaine de Jouvence bereitgestelltes Online-Buchungssystem (sofern verwendet).
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage.
Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen behält sich Fontaine de Jouvence vor, den vereinbarten Behandlungsbetrag in Rechnung zu stellen.
Der Kundin/dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
- Verspätetes Erscheinen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit aus organisatorischen Gründen verkürzen, sofern nachfolgende Termine pünktlich begonnen werden müssen.
Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt in diesem Fall grundsätzlich in voller Höhe fällig, sofern die Behandlung aus Gründen, die in der Sphäre der Kundin/des Kunden liegen, nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden kann.
- Terminänderungen durch Fontaine de Jouvence
Kann ein Termin aus Gründen, die Fontaine de Jouvence nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, technische Gebrechen, höhere Gewalt), nicht eingehalten werden, wird die Kundin/der Kunde ehestmöglich informiert, sofern eine rechtzeitige Kontaktaufnahme anhand der hinterlegten Kontaktdaten möglich ist.
Fontaine de Jouvence ist in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Termin zurückzutreten. Gesetzliche Rechte der Kundin/des Kunden bleiben unberührt.
- Leistungen / Behandlung
Die Behandlungsdauer und der Behandlungsumfang richten sich nach der individuellen Vereinbarung, der gebuchten Leistung und dem jeweiligen Haut- bzw. Körperbild.
Fontaine de Jouvence führt sämtliche Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen durch. Sollten sich während der Behandlung Änderungen oder Anpassungen als erforderlich erweisen, wird die Kundin/der Kunde vor Beginn oder – sofern notwendig – im Zuge der Behandlung darüber informiert.
Innerhalb der Behandlung werden dem jeweiligen Hautbild entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie hinsichtlich Verträglichkeit oder Behandlungserfolg kann nicht übernommen werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn Fragen im Vorgespräch von der Kundin/dem Kunden nicht vollständig oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
- Mitwirkungspflichten der Kundin/des Kunden
Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, Fontaine de Jouvence vor Behandlungsbeginn über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Behandlung relevant sein könnten.
Unterbleibt eine solche Information, übernimmt Fontaine de Jouvence keine Haftung für daraus entstehende Nachteile, soweit gesetzlich zulässig.
- Gewährleistung / Mängelanzeige
Offensichtliche Behandlungsmängel sind von der Kundin/dem Kunden binnen 14 Kalendertagen ab Erkennbarkeit des Mangels anzuzeigen.
Mängelanzeigen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Im Übrigen richten sich Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
- Haftung
Fontaine de Jouvence haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht für Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung von Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen richtet sich nach denselben Grundsätzen.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise für Dienstleistungen und Produkte sind auf der Website veröffentlicht.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Die vereinbarten Preise sind grundsätzlich mit Beendigung der Behandlung sofort zur Zahlung fällig.
In begründeten Fällen ist Fontaine de Jouvence berechtigt, Termine nur gegen Vorauszahlung oder Anzahlung zu vergeben.
- Gutscheine
Gutscheine von Fontaine de Jouvence sind ab Ausstellungsdatum 1 Jahr gültig.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Gutscheine, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei zwischenzeitlichen Preisänderungen ist ein allfälliger Differenzbetrag bei Einlösung des Gutscheins zu bezahlen.
- Angebote und Aktionen
Angebote und Aktionen sind freibleibend und unverbindlich. Sie gelten ausschließlich im jeweils veröffentlichten Zeitraum und nur solange der Vorrat reicht bzw. verfügbare Termine vorhanden sind.
- Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website von Fontaine de Jouvence zu entnehmen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.